Guia Gerenciador de Processos

Através dessa guia é possível definir se operadores com visibilidade a uma empresa poderão visualizar processos de outras empresas ou não.

Na seção SLA habilite a opção “Utiliza Prazo de Atendimento (SLA)” para definir se o processo utilizará SLA, bem como os horários a serem considerados e o calendário aplicável.

Marque a opção Filtrar processos pela empresa do colaborador logado? para que os registros de atividades e processos sejam limitados apenas a empresa do operador logado, nos processos apresentados no Workflow Manager por empresa.